इंडिगो की फ्लाइट्स की दिक्कतें 8 दिसंबर को लगातार 7वें दिन भी जारी हैं। सोमवार को अभी तक 220 से ज्यादा फ्लाइट कैंसिल हुई हैं। रविवार, 7 दिसंबर को कई एयरपोर्ट्स पर हजारों यात्री फंसे रहे और अफरा-तफरी, कन्फ्यूजन बरकरार रहा। रविवार को इंडिगो की लगभग 650 फ्लाइट कैंसिल हुईं, जबकि कई दूसरी फ्लाइट रीशेड्यूल की गईं। अलग-अलग एयरपोर्ट्स हर तरफ निराशा का माहौल था। रिफंड मांगने, फ्लाइट्स रीशेड्यूल करवाने और चेक-इन किए गए सामान का पता लगाने के लिए काउंटरों पर यात्रियों की भीड़ लगी रही।
दिल्ली के इंदिरा गांधी इंटरनेशनल （IGI） एयरपोर्ट पर एक युवक 3 दिन से फंसा हुआ दिखा। वह गोवा गया था और दिल्ली से कनेक्टिंग फ्लाइट के जरिए इंफाल जाने वाला था। बार-बार फ्लाइट कैंसिल होने और रीशेड्यूल होने से कई यात्रियों के प्लान बिगड़ गए। कुछ यात्री तो ऐसे रहे, जिन्हें इमरजेंसी में ट्रैवल करना था। एयरलाइन ने शनिवार को 850 और शुक्रवार को 1,600 फ्लाइट कैंसिल की थीं। एयरलाइन को उम्मीद है कि उसका नेटवर्क 10 दिसंबर तक स्टेबल हो जाएगा।
कारण बताओ नोटिस पर जवाब देने के लिए DGCA ने दिया एक्स्ट्रा टाइम
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डायरेक्टरेट जनरल ऑफ सिविल एविएशन （DGCA） ने शनिवार को इंडिगो के सीईओ पीटर एल्बर्स और जवाबदेही मैनेजर इस्द्रो पोर्क्वेरास को कारण बताओ नोटिस जारी किया था। उन्हें प्लानिंग, निगरानी और रिसोर्स मैनेजमेंट में बड़ी कमियों के लिए सीधे तौर पर जिम्मेदार ठहराया गया। DGCA ने 24 घंटे का वक्त देते हुए कहा था कि बताएं कि उन उल्लंघनों के लिए कार्रवाई क्यों न की जाए, जिनके चलते देश में सालों बाद सबसे बड़ा एविएशन संकट आया। इंडिगो ने नोटिस का जवाब देने के लिए सोमवार शाम 6 बजे तक का वक्त मांगा, जिसे DGCA ने रविवार को ग्रांट कर दिया।
एल्बर्स ने रविवार को कर्मचारियों के लिए जारी इंटर्नल वीडियो मैसेज में कहा कि एयरलाइन धीरे-धीरे सामान्य स्थिति की ओर लौट रही है। उन्होंने कहा, “हम अब उड़ाने पहले चरण में ही रद्द कर रहे हैं, ताकि जिन यात्रियों की उड़ानें रद्द हो रही हैं, वे हवाई अड्डे पर न पहुंचें।”
IndiGo flight cancellation: इंडिगो की फ्लाइट लेट या कैंसिल होने पर ऐसे पाएं पूरा रिफंड, फॉलो करें ये आसान स्टेप्स
610 करोड़ रुपये के रिफंड की प्रक्रिया पूरी
इंडिगो ने कैंसिल हुईं या अत्यधिक देरी से चली उड़ानों के लिए अब तक 610 करोड़ रुपये के रिफंड की प्रक्रिया पूरी कर ली है। शनिवार तक 3,000 नग सामान यात्रियों तक पहुंचा दिया गया। सरकार का कहना है कि देश का विमानन नेटवर्क तेजी से सामान्य स्थिति की ओर लौट रहा है और ऑपरेशंस पूरी तरह स्थिर होने तक सभी सुधारात्मक कदम लागू रहेंगे। सरकार ने शनिवार को इंडिगो को निर्देश दिया था कि कैंसिल उड़ानों से संबंधित टिकटों के रिफंड की प्रोसेस रविवार रात 8 बजे तक कंप्लीट की जाए। साथ ही यात्रियों के छूटे हुए सामान को अगले 48 घंटे के अंदर उन तक पहुंचाया जाए। |
