IndiGo ने शनिवार को बताया कि उड़ान संकट से निपटने की उसकी कोशिशें अब असर दिखा रही हैं। एयरलाइन के अनुसार, फ्लाइट कैंसिलेशन घटकर 850 से नीचे आ चुके हैं, और आने वाले दिनों में इन्हें और कम किया जाएगा। कंपनी ने कहा कि उसकी अलग-अलग टीमों का फोकस शेड्यूल को स्थिर करने, समय पर उड़ानें चलाने और उन यात्रियों की मदद करने पर है, जिन्हें देरी या कैंसिलेशन की वजह से परेशानी हुई है।
IndiGo का कहना है कि वह एयरपोर्ट्स और दूसरी सहयोगी एजेंसियों के साथ मिलकर काम कर रही है, ताकि यात्रियों को समय से अपडेट मिल सके। एयरपोर्ट टर्मिनल, वेबसाइट और डायरेक्ट नोटिफिकेशन के जरिए लगातार जानकारी साझा की जा रही है।
यात्रियों से अपील: एयरपोर्ट जाने से पहले फ्लाइट स्टेटस चेक करें
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एयरलाइन ने यात्रियों से अनुरोध किया कि वे एयरपोर्ट जाने से पहले अपनी फ्लाइट का ताजा स्टेटस चेक कर लें।
कंपनी ने कहा, “हम अपने ग्राहकों से आग्रह करते हैं कि वे नवीनतम फ्लाइट स्टेटस देखें, क्योंकि हम अपनी प्रक्रियाओं में और मजबूती जोड़ने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं।”
रिफंड से जुड़ी जानकारी के लिए कंपनी ने यात्रियों को अपने सपोर्ट पेज और वेबसाइट पर जाने की सलाह दी।
1500 से ज्यादा उड़ानें संचालित करने की तैयारी
IndiGo ने बताया कि शनिवार के अंत तक वह 1500 से अधिक उड़ानें संचालित करने की स्थिति में होगी। साथ ही, 135 में से 138 गंतव्य फिर से ऑपरेशन में ला दिए गए हैं, यानी नेटवर्क का 95% हिस्सा बहाल हो चुका है।
स्टाफ को धन्यवाद, यात्रियों से माफी
अपने आधिकारिक बयान में एयरलाइन ने कर्मचारियों की मेहनत की सराहना की और कहा, “हम सभी IndiGo कर्मचारियों और ग्राउंड स्टाफ का धन्यवाद करते हैं, जिन्होंने कठिन समय में भी लगातार सहयोग दिया।”
IndiGo ने यात्रियों से हुई असुविधा पर माफ़ी मांगते हुए कहा कि सामान्य संचालन बहाल करना उसकी सर्वोच्च प्राथमिकता है।
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